透明车况+完善售后赢得消费者信任，重庆夫妻在懂车帝连购4台二手车

买新车还是二手车？不少消费者在购车过程中会经历这一选择。家住重庆的吴先生与爱人曾在4S店买过3台新车，但自2023年底在懂车帝汽车商城重庆店购买了一台二手丰田雷凌后，他们不仅认可了二手车，还在1年内连续购买了4台。吴先生说，他是一个怕麻烦的人，在懂车帝买二手车比较省心省力，“不仅车况透明，而且售后也有保障”。

2023年11月，吴先生和爱人首次来到懂车帝汽车商城重庆店。该门店是懂车帝旗下的全国首家二手车直营门店，坐落于重庆两江新区青岗坪立交圣名游乐场旁；门店展厅共两层，合计面积超过1万平米，设计展位近400个，在售二手车常规保持在300台以上。由于爱人车技一般，吴先生想为其挑选一台便宜耐造的紧凑型轿车。经过销售顾问推荐，他们选中了一台二手丰田雷凌。

“这台车交易时有一项发动机保险可以选购，爱人觉得没必要，但我有些不放心。”吴先生说，毕竟是第一次买二手车，他也有些顾虑。不过，当吴先生向销售顾问咨询时，对方表示懂车帝常规车的深度检测项目超过300项，还有7天无理由退车、家用车60天全面保修、核心部件1年/3万公里延保等完善的售后保障，“明确说发动机没问题，保险也没必要买，没有让我多消费。”

后来，吴先生把车开到朋友的修车行检查，再次确认发动机没问题后，彻底打消了顾虑。“以后再买二手车就没犹豫，想都没想就去买了。”吴先生说。

2024年3月，吴先生想购买一台全新的保时捷718自己开，到4S店去看车时却不顺利。一方面，4S店试驾要提前预约；另一方面，选配加提车要等上一段时间。想到之前满意的购车经历，他再次来到懂车帝汽车商城重庆店，“想不到这里不仅有多台对应车型可以选，还可以随时试驾，提车也不用等。”吴先生说，经过一番挑选后，他很快就下了单。

作为一款敞篷轿跑，保时捷718给吴先生带来了全新的驾驶体验。不过，由于这款车只有一排座位，家里老人不太满意，而且自己养着宠物狗，带着出行也不方便。于是，开了几个月过完瘾后，吴先生又联系到懂车帝，置换了一台二手宝马X3。

看到吴先生换车，爱人也有了换车的冲动。她的丰田雷凌，虽然很好开，但年头长了些，这次想换一台新一点的二手车。没过两周，吴先生和爱人再次光顾懂车帝汽车商城重庆店。这次，吴先生的爱人最先选中了一台领克，并支付了全款，计划第二天办完手续后提车；吴先生相中的却是一台大众宝来，并在当晚说服了妻子购买这台车。

全款都付了还能不能反悔？会不会扣违约金？吴先生犯了嘀咕。他当晚联系到销售顾问，说明了情况后，想不到对方二话没说，答应可以换车，且不收任何费用。第二天，吴先生夫妻如愿提走了最后相中的大众宝来，“解决得很完美，没有杂七杂八的”。

如今，吴先生的这台二手宝马X3已经开了一年多。前不久，他还驾驶爱车从重庆出发，自驾出国到老挝，之后折返广西，最终回到重庆。如今，他又有了换车的打算。“开久了就要换一下，换个心情，懂车帝太适合我们这种经常换车的人了！”

作为一站式汽车信息、交易与服务平台，懂车帝于2021年推出二手车业务，陆续在武汉等全国多地开设了3家直营店、约50家专营店，并推出“线上购车、线下交付”的“全国购”交易模式，目前平台车源可售卖履约全国280余城。值得一提的是，基于完善的线上线下销售体系及售后服务，为进一步发挥平台作用促进汽车消费流通，懂车帝已常态化推出“懂车帝直营二手车，周日人人补1万”的大促活动，每周日可在平台上领取最高10000元的二手车购车补贴。

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